Оформление заказа в интернет-магазине
Оформление заказа
Мы всегда рады помочь вам сделать идеальный выбор и оформить заказ без лишних хлопот. На этой странице вы найдёте понятные инструкции по поиску товаров, оформлению заказа и его последующей обработке, а также узнаете, как отправить заявку на просчёт проекта, если вам удобнее доверить все расчёты нашим специалистам.
Чтобы вы без труда нашли нужные выключатели и розетки LIVOLO и получили всю необходимую информацию о каждом товаре, следуйте этому руководству.
Вы получите полное представление о характеристиках и внешнем виде продукции, чтобы гарантированно избежать ошибок при заказе.
Откройте меню «Каталог» — товары распределены по тематическим разделам.
Для подробного описания и высокого качества изображения кликните на фото или название товара.
Если вы знаете название, артикул или торговую марку, воспользуйтесь поиском — результаты появятся мгновенно.
Для сложных наборов используйте Конструктор: он поможет визуально собрать любую комбинацию рамок, выключателей и розеток.
Следуя этим шагам, вы быстро добавите товары в корзину и завершите заказ без лишних хлопот.
Этапы заказа товара
- Добавление товаров в корзину. Нажмите «Купить» на странице интересующего вас товара. Повторите для всех нужных позиций.
- Чтобы заказать выбранные товары, оформите заказ сразу после выбора товаров или позже. Даже через несколько дней товары останутся в корзине. Однако помните, что наличие товара на складе ограничено! Для заказа товаров перейдите в корзину, нажав на кнопку в правом верхнем углу страницы.
- Проверка и корректировка. Откройте корзину (иконка в правом верхнем углу), измените количество кнопками «+» и «−», а чтобы удалить позицию, кликните «×».
Заполнение контактных данных. Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения. Укажите верный телефон и e‑mail — они необходимы для отправления заказов, оформления возвратов, обмена и прохода на территорию БЦ.
- Выбор оплаты и доставки. Выберите удобный способ оплаты и способ доставки. Система автоматически рассчитает стоимость по весу и объёму.
- Подтверждение заказа. Проверьте все данные и нажмите «Оформить заказ» — дальше мы позаботимся обо всём сами.
Вы получите SMS сообщение с номером заказа и письмо с деталями заказа на электронную почту.
Заказ товаров на сайте не является обязательством по приобретению этих товаров.
Все заказы обрабатываются в первый рабочий день.
В первую очередь обрабатываются заказы, оформленные через сайт.
Если Вы сделали заказ в интернет-магазине после 17 часов по Москве, менеджер свяжется с Вами на следующий день для подтверждения заказа.
Срок обработки заказов и проектов, полученных на почту, составляет до 3-х рабочих дней.
Если Вы хотите получить информацию по заказу, пожалуйста, называйте свои фамилию, имя и номер заказа.
Если вы хотите доверить подбор выключателей и розеток нашим специалистам, отправьте заявку на просчёт проекта. Мы подготовим комплект под ваши требования.
На почту zakaz@livolotouch.ru отправьте:
Рисунок панели в любом графическом формате или список артикулов с указанием количества модулей.
Цвет панелей (например, белый, чёрный, шампань).
Типы модулей и их количество: выключатели (обычные, проходные, диммеры) и количество сенсоров (один или две); розетки (интернет, ТВ, USB и т. д.).
Порядок размещения элементов в рамке (например: выключатель → розетка → диммер).
- Количество занимаемых мест или подрозетников.
Просчёт заявки выполняется в течение до 3 рабочих дней. Изготовление индивидуальных панелей после оплаты занимает 1,5–2 недели.
Обратите внимание, что индивидуальные панели возврату не подлежат.
Если у вас возникнут вопросы по оформленному заказу или поданной заявке, наша команда с удовольствием поможет. Пожалуйста, при обращении указывайте своё имя и номер заказа или заявки — так мы сможем найти вашу информацию максимально быстро и предоставить точный ответ. Мы доступны по указанным на сайте контактам в рабочее время.